Arbeits- und Organisationspsychologie

Menschenbilder (Taylorismus → Human Relations → Handlungsregulation → Positive Organizational Behavior), Verhältnis zu BWL, Soziologie, Arbeitswissenschaft.

Feld- vs. Laborstudie, Längsschnitt, Tagebuchstudien, Mehrebenenanalyse, Metaanalyse, Replikationskrise, Effektstärken richtig lesen. Enzyklopädie Themenbereich B, Serie III, Bd. 3 ✔

Gütekriterien, Testtheorie in Grundzügen, DIN 33430 (Anforderungen an berufsbezogene Eignungsbeurteilung) ○, Normierung, Fairness.

Fluktuations-, Fehlzeiten-, Engagement-Kennzahlen; Nutzenanalysen (Utility); algorithmische Entscheidungsunterstützung; Grenzen und Datenschutz.

Berufsethische Richtlinien, Schweigepflicht, Abgrenzung Beratung/Heilkunde, DSGVO in Befragung und Diagnostik, Mitbestimmung (§ 87 BetrVG bei Verhaltens- und Leistungskontrolle) ○.

Verfahrensfamilien (bedingungs- vs. personenbezogen), Tätigkeitsspielraum, Vollständigkeit von Tätigkeiten; Instrumente: TBS, VERA/RHIA, KABA, ISTA, Job Diagnostic Survey ○.

Handlungsregulationstheorie (Hacker, Volpert) ○, Job Characteristics Model (Hackman & Oldham) ○, soziotechnischer Systemansatz, MTO-Konzept (Mensch–Technik–Organisation, Ulich) ○, Job Enrichment / Enlargement / Rotation.

Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung (§ 5 ArbSchG) ○, GDA-Leitlinie ○, betriebliches Gesundheitsmanagement, Verhältnis- vs. Verhaltensprävention, BEM, ISO 45003 ○.

Sicherheitsklima, menschliches Versagen (Reason) ○, High Reliability Organizations ○, Beinahe-Unfall-Meldesysteme, Just Culture.

Technologieakzeptanz (TAM/UTAUT) ○, algorithmisches Management, Aufgabenverschiebung durch KI, Qualifizierungsdruck, Technostress, Kontrollerleben.

Isolation vs. Autonomie, Grenzmanagement (Segmentierung/Integration), Führung auf Distanz, Präsenzpflichtdebatte, Teamkohäsion im Hybridmodus.

Aktive Aufgabengestaltung durch Beschäftigte, Work Engagement (Schaufeli) ○, Meaningful Work, Berufung / Calling.

Konflikt- und Bereicherungsmodelle, Spillover und Crossover in die Familie, Care-Verpflichtungen, Vereinbarkeit als Bindungsfaktor.

Anforderungsermittlung, Critical Incident Technique ○, Kompetenzmodelle und ihre Schwächen, Job Descriptions vs. Rollenbilder.

Prognostische Validität der Verfahren (strukturiertes Interview, Arbeitsproben, kognitive Fähigkeitstests, Persönlichkeitsverfahren, Assessment Center) ○; Big Five; Integritätstests; Interviewfehler; Adverse Impact und Fairness; KI-gestütztes Screening.

Signaling, Passung (Person-Organization-Fit), Candidate Experience, Absageverhalten, Fachkräftemangel als Rahmenbedingung.

Sozialisationstaktiken, Rollenklärung, Frühfluktuation, Probezeitabbrüche, Einarbeitung im Hybridmodus.

Beurteilungsfehler (Halo, Milde, Tendenz zur Mitte) ○, 360-Grad-Feedback, Zielvereinbarung / MbO / OKR, Feedbackwirkung einschließlich negativer Effekte, Trennung von Beurteilung und Entwicklung.

Bedarfsanalyse, Trainingsgestaltung, Transferproblem und Transferklima, Evaluationsebenen (Kirkpatrick und dessen Kritik) ○, Lernen am Arbeitsplatz, E- und Micro-Learning.

Potenzialbeurteilung, High-Potential-Programme und ihre Nebenwirkungen, Nachfolgeplanung, Führungskräfte-Coaching als Instrument der Personalentwicklung.

Motivationswirkung variabler Vergütung und ihre Grenzen, Verdrängungseffekte, Entgeltgerechtigkeit, Transparenzrichtlinie ○, Bonusdesign in der Krise.

Kündigungsabsicht vs. tatsächliche Kündigung, Unfolding Model of Turnover ○, Retention nach Krisen, innere Kündigung, Präsentismus.

Zielsetzungstheorie (Locke & Latham) ○, Selbstbestimmungstheorie (Deci & Ryan) ○, Erwartungs-mal-Wert-Modelle, Rubikon- und Handlungsphasenmodell (Heckhausen) ○, Selbstwirksamkeit (Bandura) ○, intrinsisch/extrinsisch und der Korrumpierungseffekt.

Formen der Arbeitszufriedenheit (Bruggemann) ○, affektives, normatives und kalkulatorisches Commitment (Meyer & Allen) ○, Engagement vs. Zufriedenheit, Zusammenhang mit Leistung — schwächer als allgemein angenommen.

Organizational Citizenship Behavior, kontraproduktives Arbeitsverhalten (Diebstahl, Sabotage, Absentismus), Zynismus, Schweigen (Employee Silence), Whistleblowing.

Teameffektivitätsmodelle (Input-Prozess-Output), Rollen, Kohäsion, Prozessverluste (soziales Faulenzen, Koordinationsverluste), geteilte mentale Modelle, Teamentwicklung, virtuelle Teams.

Konstrukt nach Edmondson ○, Zusammenhang mit Lernen und dem Melden von Problemen, Wirkung von Führungsverhalten, Fehlerkultur in Krisen.

Informationsfluss und -defizite, Gerüchte und Unsicherheit, Meeting-Effektivität, Kaskadenkommunikation, Krisenkommunikation nach innen.

Konflikttypen (Aufgaben-, Beziehungs-, Prozesskonflikt), Eskalationsstufen (Glasl) ○, Verhandlungspsychologie, Mediation, Konfliktklärung im Führungsteam.

Mobbingverläufe, Beschwerdesysteme, AGG-Bezüge ○, Umgang mit Vorwürfen, Untersuchungen im Betrieb.

Kulturebenenmodell (Schein) ○, Klimakonstrukte, Subkulturen, Kulturdiagnostik, Kulturwandel und seine Grenzen, Kultur nach Fusionen.

Befragungsdesign, Survey-Feedback-Prozess, Rücklauf und Vertrauen, Follow-up-Verpflichtung, Pulse Surveys, Kennzahlensysteme.

Wandelmodelle (Lewin, Kotter — mit kritischer Einordnung) ○, Widerstand als Information, Beteiligungsgrade, Change-Kommunikation, Veränderungsmüdigkeit, Wirksamkeitsnachweise von OE.

Kulturkollision, Identitätsbedrohung, Bleibe- und Gehe-Entscheidungen von Leistungsträgern, Integrationsgeschwindigkeit.

Resilienzbegriff auf Organisationsebene, nicht individuell; High Reliability Organizing ○, Notfall- und Krisenstäbe, Antizipation vs. Improvisation, Lernen aus Krisen.

Lernende Organisation mit kritischer Distanz, Wissenstransfer bei Personalabgängen, Kreativitätsbedingungen, Innovationsklima, Fehlertoleranz.

Diversitätsdimensionen und Wirkungen — nicht durchweg positiv; Inklusionsklima, Stereotype und Vorurteile am Arbeitsplatz, Kulturvergleich (Hofstede, GLOBE, beide mit methodischer Kritik) ○, Führung multinationaler Belegschaften.

Ethisches Klima, Regelverstöße unter Druck, Compliance-Systeme und ihre Verhaltenswirkung, Hinweisgeberschutz ○.

Prospect Theory ○, Framing, Verlustaversion, Nudging und dessen Grenzen; Anwendung auf Managemententscheidungen.

Signalwirkung, Reputationsdynamik, Verhandlungsposition unter Zeitdruck.

Kontrakt, Rollen (Berater, Experte, Prozessbegleiter), Dreiecksverträge (Auftraggeber ist nicht Klient), Loyalitätskonflikte.

Formate, Wirkung, Aufbau von Führungskreisen.